1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de MagnetAI (en adelante, "la Plataforma"), operada por GALA HP Investment LLC (d/b/a MagnetTraffic), con sede en Saint Cloud, Florida, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan o utilicen la Plataforma, incluyendo cualquier interacción a través de plataformas de terceros como Meta (Facebook, Instagram), Google Ads, o comunicaciones vía SMS/MMS.

2. Descripción del Servicio

MagnetAI proporciona soluciones de inteligencia artificial para la generación de leads, automatización de ventas y gestión comercial. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

Generación automatizada de leads mediante IA
Calificación inteligente de prospectos
Automatización de procesos de ventas
Análisis predictivo y reportes
Integración con sistemas CRM
Campañas de marketing digital a través de Meta Ads y Google Ads
Comunicaciones comerciales vía SMS, MMS y mensajería
Gestión de audiencias y segmentación publicitaria

3. Registro y Cuenta

Para utilizar ciertos servicios, deberá crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Al registrarse, usted garantiza que la información proporcionada es verdadera, precisa y actualizada. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas con información falsa o engañosa.

4. Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar la Plataforma únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Queda prohibido:

Utilizar la Plataforma para enviar spam o comunicaciones no solicitadas
Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros usuarios
Realizar ingeniería inversa del software
Utilizar los servicios para actividades ilegales o fraudulentas
Violar derechos de propiedad intelectual de terceros
Crear anuncios engañosos, falsos o que infrinjan las políticas de Meta o Google
Enviar mensajes SMS/MMS sin el consentimiento previo expreso del destinatario
Utilizar datos recopilados para discriminar contra grupos protegidos
Scraping, recolección automatizada o extracción masiva de datos de la Plataforma

5. Cumplimiento de Plataformas Publicitarias

5.1 Políticas de Meta (Facebook/Instagram)

Al utilizar nuestros servicios para campañas en Meta, usted acepta cumplir con:

Las Normas de Publicidad de Meta y sus Términos de Servicio
Las restricciones sobre categorías especiales de anuncios (vivienda, empleo, crédito)
Las políticas de contenido prohibido y restringido de Meta
Los requisitos de transparencia en anuncios con contenido generado por IA
Las directrices de uso de datos de la API de Conversiones y el Píxel de Meta
La política de no discriminación en la segmentación de audiencias

5.2 Políticas de Google Ads

Al utilizar nuestros servicios para campañas en Google, usted acepta cumplir con:

Las Políticas de Google Ads sobre contenido prohibido y restringido
Los requisitos de verificación de identidad de anunciantes
Las políticas de EU User Consent (Consentimiento del Usuario de la UE)
Las restricciones sobre representaciones engañosas y prácticas desleales
Los requisitos de recopilación responsable de datos y Google Consent Mode
Las políticas de remarketing y audiencias similares

6. Cumplimiento de SMS/MMS y TCPA

MagnetAI cumple con la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA), la Ley CAN-SPAM, y las directrices de la CTIA para mensajería comercial. Al utilizar nuestros servicios de SMS/MMS:

Consentimiento previo expreso por escrito: Se requiere consentimiento explícito y verificable antes de enviar cualquier mensaje de marketing vía SMS/MMS. El consentimiento debe ser claro, conspicuo y documentado.
Opt-in doble recomendado: Recomendamos implementar un proceso de doble confirmación para verificar el consentimiento del usuario.
Derecho de exclusión (Opt-out): Cada mensaje debe incluir instrucciones claras para darse de baja (ejemplo: "Responda STOP para cancelar"). Las solicitudes de exclusión se procesan en un máximo de 10 días hábiles.
Identificación del remitente: Todos los mensajes deben identificar claramente a la empresa que los envía.
Horarios de envío: Los mensajes se enviarán únicamente entre las 8:00 AM y las 9:00 PM en la zona horaria local del destinatario.
Frecuencia de mensajes: Se informará la frecuencia estimada de mensajes al momento de la suscripción. No se excederá la frecuencia declarada sin consentimiento adicional.
Tarifas de mensajería: Se informará que pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según el plan del operador del usuario.
Registros 10DLC: Cumplimos con los requisitos de registro 10DLC para mensajería A2P (Application-to-Person) en Estados Unidos.
Cumplimiento estatal: Además de la TCPA federal, cumplimos con las regulaciones estatales específicas de SMS, incluyendo las leyes de Florida, California, Washington y otros estados con requisitos adicionales.

7. Consentimiento y Comunicaciones de Marketing

Al proporcionar su información de contacto a través de formularios, landing pages o interacciones con anuncios en Meta o Google, usted puede otorgar consentimiento para recibir comunicaciones de marketing. Este consentimiento:

Es voluntario y no es condición para la compra de bienes o servicios
Puede ser revocado en cualquier momento
Se aplica a los canales específicos para los que se otorgó (email, SMS, llamadas)
Se documenta con fecha, hora, fuente y texto exacto del consentimiento

8. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo software, diseños, marcas, modelos de IA y contenido, pertenecen a GALA HP Investment LLC (d/b/a MagnetTraffic). Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar la Plataforma de acuerdo con estos Términos.

El contenido generado por IA a través de nuestra plataforma está sujeto a los términos de uso de los proveedores de modelos subyacentes. Usted es responsable de verificar que el contenido generado no infringe derechos de terceros.

9. Protección de Datos y Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente el procesamiento de datos según lo descrito en dicha política.

Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo GDPR, CCPA/CPRA, y las políticas de datos de Meta y Google.

10. Uso de Datos de Plataformas de Terceros

Cuando nuestros servicios interactúan con plataformas de terceros (Meta, Google, proveedores de SMS), nos comprometemos a:

Utilizar los datos obtenidos únicamente para los fines autorizados
No vender, licenciar ni transferir datos de usuarios a terceros no autorizados
Cumplir con las políticas de uso de datos de cada plataforma
Implementar las medidas de seguridad requeridas por cada plataforma
Eliminar los datos cuando lo requiera la plataforma o el usuario
No utilizar datos de Meta para vigilancia ni perfilado sin consentimiento

11. Pagos y Facturación

Los servicios de pago se facturan según el plan contratado. Los precios pueden modificarse con previo aviso de 30 días. Los pagos no son reembolsables salvo que se indique lo contrario en el acuerdo específico del servicio.

Los costos de publicidad en plataformas de terceros (Meta Ads, Google Ads) son independientes de las tarifas de MagnetAI y se facturan directamente por dichas plataformas.

12. Limitación de Responsabilidad

MagnetAI no será responsable por:

Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso de nuestros servicios
Cambios en las políticas de Meta, Google u otras plataformas que afecten sus campañas
Suspensión de cuentas publicitarias por violaciones a las políticas de terceros
Resultados específicos de campañas de marketing o generación de leads
Interrupciones del servicio causadas por plataformas de terceros

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los últimos 12 meses.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a GALA HP Investment LLC (d/b/a MagnetTraffic) de cualquier reclamación, daño o gasto derivado de:

Su incumplimiento de estos Términos
Su violación de las políticas de Meta, Google o proveedores de SMS
El envío de comunicaciones SMS sin consentimiento adecuado
Contenido publicitario que usted apruebe o proporcione
Cualquier violación de leyes aplicables, incluyendo TCPA, GDPR y CCPA

14. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso a la Plataforma en cualquier momento si viola estos Términos, las políticas de plataformas de terceros, o las leyes aplicables. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactándonos directamente.

Tras la terminación, eliminaremos sus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y los requisitos legales aplicables.

15. Resolución de Disputas

Cualquier disputa se resolverá primero mediante negociación de buena fe. Si no se alcanza una resolución en 30 días, las partes pueden recurrir a arbitraje vinculante bajo las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) en el Condado de Orange, Florida.

16. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin perjuicio de sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Para usuarios internacionales, también se aplican las leyes de protección de datos de su jurisdicción cuando sean más protectoras.

17. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma. El uso continuado después de la fecha efectiva constituye aceptación.

18. Contacto

Para consultas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos en:

Email: info@magnetraffic.com
Teléfono: +1 863 800 0163
Dirección: Saint Cloud, Florida, EE.UU.